Köpvillkor – Nordic Ember

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs via Nordic Embers webbutik. Genom att slutföra ett köp godkänner kunden dessa villkor.

2. Parter

Säljare är Nordic Ember. Köpare är den person eller det företag som genomför beställningen via webbutiken.

3. Produkter

Nordic Ember säljer lös lamopor och relaterade produkter. Produktbilder och beskrivningar återges så korrekt som möjligt, men mindre avvikelser i färg, struktur eller volym kan förekomma på grund av materialets natur.

4. Beställning

En beställning blir bindande först när den har bekräftats av Nordic Ember. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid exempelvis:

• felaktiga pris- eller produktuppgifter

• tekniska problem

• misstanke om bedrägeri

• orimligt stora eller onormala beställningar

5. Priser och avgifter

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inget annat anges. Fraktkostnad och eventuella tilläggsavgifter tillkommer och anges i samband med beställning.

6. Betalning

Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i webbutiken vid köptillfället. Beställningen behandlas först när betalningen har godkänts.

7. Leverans

Leverans sker enligt Nordic Embers fraktpolicy. Leveranstider är uppskattade och kan påverkas av lagerstatus, transportförhållanden eller andra externa faktorer.

Kunden ansvarar för att:

• ange korrekta leveransuppgifter

• säkerställa att leverans kan tas emot vid angiven adress

8. Ångerrätt

Konsument har enligt distansavtalslagen rätt att ångra köpet inom 14 dagar från mottagandet, med de undantag som anges nedan.

9. Undantag från ångerrätt

Ångerrätten gäller inte för:

• lös lamopor som har öppnats, använts, blandats eller på annat sätt inte kan återställas till ursprungligt skick

• bulkprodukter eller specialförpackade varor där försegling brutits

10. Retur och återbetalning

Retur och återbetalning sker enligt Nordic Embers återbetalningspolicy. Kunden ansvarar för returfrakt och eventuella hanteringskostnader. Fraktkostnader återbetalas inte.

11. Reklamation

Vid fel på vara gäller konsumentköplagen. Kunden ska reklamera felet inom skälig tid efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts.

12. Ej mottagen leverans

Om kunden inte tar emot leveransen eller nekar mottagande utan giltig anledning förbehåller sig Nordic Ember rätten att debitera kunden för uppkomna frakt-, retur- och hanteringskostnader.

13. Ansvarsbegränsning

Nordic Ember ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller ekonomiska förluster som uppstår till följd av användning av produkterna, i den mån detta är tillåtet enligt lag.

14. Force majeure

Nordic Ember är befriat från ansvar vid händelser utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, myndighetsbeslut, strejk, transportstörningar eller andra oförutsedda omständigheter.

15. Ändringar av köpvillkor

Nordic Ember förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa köpvillkor. Den version som är publicerad på webbplatsen vid köptillfället gäller för aktuellt köp.

16. Tillämplig lag och tvist

Dessa köpvillkor ska tolkas i enlighet med svensk lag. Tvist som inte kan lösas i samförstånd prövas av svensk allmän domstol.